[RH] Erreur EmployeurD™ ou Nethris™ lors de l'importation de fichiers

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Cet article concerne le(s) rôle(s) suivant(s) : MHR

Cet article nécessite le(s) module(s) suivant(s) : INTERFACE PAIE

Avant de commencer :

N'oubliez pas que le SAC de votre service de paie demeure votre source d'information numéro un en matière de traitement de la paie. N'hésitez pas à les consulter !

Vous trouverez ci-dessous un résumé des différentes erreurs que vous pourriez rencontrer lors de l'importation du fichier paie ou du fichier RH dans votre service de paie.

Il est toutefois important de faire la différence entre une « erreur » et un avertissement : les erreurs demandent une action de votre part, alors que les avertissements ne sont que de l'information.

Exemple d'avertissements et d'erreurs : 

Erreurs et avertissements :  

Si l'ensemble de votre fichier est en erreur, il est possible que vous ayez tenté d'importer le fichier RH dans l'écran de paie, ou vice versa. Notez également qu'après avoir corrigé vos erreurs dans Cangaroo RH, vous devrez générer un nouveau fichier et l'importer dans votre service de paie.  Au besoin, consulter :  [RH] Générer et transférer un fichier paie/rh manuellement vers EmployeurD™ ou Nethris™ [RH] Synchronisation des dossiers vers EmployeurD™ ou Nethris™

Message d'erreur	Explication de l'erreur	Correctif proposé
Le montant de la paie nette doit être supérieur ou égal à zéro [...]	Cette erreur survient lorsque Cangaroo envoie au service de paie une ligne G1 en négatif (en plus de la ligne de congé sous un autre code de gain) et que l'employé n'est pas configuré dans le service de paie afin d'avoir automatiquement des heures en G1.	Dans le service de paie : ajoutez les heures en G1 avant le transfert OU configurez l'employé afin d'avoir des heures automatiques en G1.
Un montant doit être saisi pour ce type de gain.	Selon la configuration du code de gain dans le système de paie, celui-ci s'attend à recevoir une demande d'absence en argent. Or, Cangaroo transfère toujours les demandes en heures.	Vous pouvez modifier directement le montant dans l'écran d'importation de votre service de paie. OU Vous devrez modifier le type de code de gain dans votre service de paie.
Fichier rejeté à cause d'un caractère invalide [...]	Un caractère invalide est présent à la ligne et à la position indiquées.	Modifiez la valeur en erreur dans le dossier de l'employé.
La modification prévue pour le (date) ne peut être conservée. Une modification future de la rémunération est déjà enregistrée pour cet employé.	Une modification future est présente dans le service de paie et n'a pas été ajoutée par Cangaroo RH.	Supprimez l'ajustement manuel fait dans le service de paie.
La date de changement de poste est inférieure à la date de début de la période courante.		Ce message n'est qu'un avertissement, il ne bloque pas l'import de votre fichier.
Valeur invalide. Corriger ou ajouter le poste dans la table des postes.	Le poste envoyé par Cangaroo RH n'existe pas dans votre service de paie (ou est vide). Attention : Le code de poste de votre service de paie correspond au code de poste dans Cangaroo RH.	Ajoutez le code de poste de l'employé dans la liste des postes de votre service de paie  OU Modifiez le code de poste de l'employé dans Cangaroo RH.
Ligne rejetée, car il y a eu une erreur lors de l'importation de cet employé. ou Impossible d'ajouter cet employé, car il manque les données du profil d'emploi. [BR1102	Trop d'erreurs dans le fichier empêchent la création ou la mise à jour de celui-ci.	Cette erreur disparaitra toute seule après avoir corrigé toutes les autres erreurs de l'employé.
Opération invalide. La mise à jour des données du matricule (matricule de l'employé) identifié avec le NAS (NAS de l'employé) dans la compagnie (numéro de compagnie) ne peut pas être effectuée, car ce NAS est déjà associé à au moins une autre personne dans l'entreprise et les données d'ident.	Le NAS présent dans le dossier identifié par le matricule dans le message d'erreur se retrouve dans un autre dossier employé,  dont le nom, le prénom ou la date d'anniversaire ou le matricule diffère de celui envoyé par Cangaroo RH.	Contactez le SAC de votre service de paie afin d'identifier le doublon.
Valeur invalide pour ce champ.	La valeur n'est pas valide. Portez une attention particulière à la colonne « champ » afin de savoir le nom de la valeur incorrecte.   La valeur non valide est indiqué dans la colonne "Champ". Exemple :	Modifiez la valeur en erreur dans Cangaroo RH.